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    Les envois et les Retours - Remboursements

    L'expédition de votre colis

    Les colis sont généralement expédiés dans les 2 à 4 jours de la réception du paiement et sont expédiés par UPS, DHL - FedEx avec numéro de suivi du colis (tracking) et de l'assurance du colis inclus. Dans les 24 heures de la passation de la commande, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

    Les frais d'expédition comprennent les frais d'administration, d'emballage et d'affranchissement. La gestion des coûts sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'expédition. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes placées séparément, de sorte que les frais d'expédition seront facturés pour chacune d'elle.

    Les boîtes ont des dimensions qui sont suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés.

    Retour de marchandises - Remboursements

    Dans tous les cas, le client est tenu de procéder à l'expédition de la marchandise, de modifier et/ou de réviser, à ses frais, par courrier suivi.
    Si on en croit utile, nous allons envoyer notre courrier et le coût sera déduit de la valeur de retour. Les produits doivent être retournés dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit. Le matériel doit être retourné INTACT dans son emballage d'ORIGINE et avec tous les accessoires fournis pour contrôler une partie de la Teknashop.com. Plus tard dans un délai de trois jours à compter de la réception sera appliqué pour le remboursement de la marchandise achetée par le moyen convenu avec le client.

    Avant l'expédition, tous les produits sont testés dans leur intégrité et la fonctionnalité, à peine vous recevrez les éléments cassée ou ne fonctionne pas. Notre société vous garantit la qualité et l'intégrité des articles envoyés.
    Dans le cas où vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous le remplacerons ou, si le remplacement n'est pas disponible, à rembourser le montant total du coût de l'article.
    Il suffit de retourner la marchandise complet, dans son emballage d'origine et nous envoyer un e-mail:

    • Le nom de l'objet;
    • La progression du nombre d"ordre émis au moment de l'achat;
    • La raison pour le remplacement;
    • Les données pour l'envoi;
    • Votre numéro de téléphone et un email.